Wie POS -Systeme in Supermärkten funktionieren

Im Supermarktbetrieb ist ein POS -System (Point of Sale) -System nicht nur ein 'Registrierkasse -Tool', sondern ein Kernschub, der Warenverwaltung, Transaktionsabrechnung, Datenstatistik und Kundendienst verbindet. Seine Rolle umfasst den gesamten 'Vorverkauf, In-Sales und Post-Sales ' und beeinflusst direkt die betriebliche Effizienz, die Kostenkontrolle und die Kundenerfahrung eines Supermarkts. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung seiner spezifischen Funktionen über 6 Kernabmessungen:

1. Kernfunktion: Effiziente Transaktionsabrechnung zur Reduzierung von Kassiererfehlern

Als 'letzte Meile' des Kundendienstes in Supermärkten liegt der Kernwert von POS -Systemen in 'Geschwindigkeit und Genauigkeit':

• Multi-Method-QR/Barcode-Scanning, um die Checkout-Geschwindigkeit zu steigern

  POS -Systeme unterstützen das Scannen gemeinsamer Supermarktcodes, einschließlich 'Produkt Barcodes (1D/2D) und ' Elektronische Zahlungscodes (Wechat/Alipay/UnionPay) '. Kassierer können diese Codes mit einem Barcode-Scanner oder dem integrierten Scan-Bildschirm des Terminals scannen, um Produktinformationen in 1-2 Sekunden abzurufen (kein manueller Preiseintrag erforderlich). Eine einzelne Transaktion dauert in der Regel weniger als 30 Sekunden und verkürzt die Wartezeit des Kunden erheblich (insbesondere in Morgenspitzen und Feiertagen).
  
  

• Automatische Menge Berechnung, um menschliche Fehler zu vermeiden

  Nach dem Scannen eines Produkts ruft das POS -System den voreingestellten Produktpreis automatisch vom Backend ab, berechnet den 'Gesamtproduktpreis - Rabatte/Gutscheine - Mitgliederrabatte ' in Echtzeit und generiert den endgültigen Betrag. Dadurch werden Fehler aus herkömmlichen 'manuellen Berechnungen' (z. B. die Preisgestaltung eines Produkts von 19,9 Yen als 9,9 Yen oder die Fehleinschätzung der Gesamtsumme für mehrere Elemente) beseitigt.
  
  

• Unterstützung für Zahlungen in Vollszenario, um die Kundenbedürfnisse zu decken

  POS -Systeme decken alle Mainstream -Zahlungsmethoden in Supermärkten ab:

• Offline-Zahlungen: Bargeld (Berechnung der automatischen Konfessionserkennung und Änderung), Bankkarten (Chipinsertion/Tap-and-Go/NFC);

• Online -Zahlungen: Wechat/Alipay/UnionPay QR -Codes, Digital RMB;

• Sonderzahlungen: Supermarkt gespeicherte Wertkarten, Geschenkgutscheine und Punkterlösung (die Verknüpfung mit dem Mitgliedschaftssystem erfordert). Kassierer müssen nicht zwischen mehreren Tools wechseln, um reibungslose Zahlungen zu gewährleisten.

2. Merchandise-Management: Inventarsynchronisation in Echtzeit, um Überlagerung/Über inszenieren zu können

Supermärkte haben in der Regel Tausende oder sogar Zehntausende von SKUs (Lagereinheiten) (z. B. Lebensmittel, tägliche Notwendigkeiten, frische Produkte). Durch die Verknüpfung mit dem ERP-System des Supermarkts (Enterprise Resource Planning) ermöglichen POS-Terminals Echtzeit-Inventarabzug beim Verkauf 'Management:

• Echtzeit-Inventarabzug zur dynamischen Überwachung von Förderrisiken

  Jedes Mal, wenn ein Produkt verkauft wird (z. B. eine Flasche Cola), synchronisiert das POS -System die Daten automatisch in das Backend -ERP und zieht das Bestand des entsprechenden Produkts ab. Wenn das Inventar unter eine voreingestellte Schwelle fällt (z. B. nur 20 Flaschen Cola, mit einem Schwellenwert von 30), löst das System automatisch einen '-Protokollalarm' aus, um Käufer zu benachrichtigen, um Käufer oder Lagerangestellte zu benachrichtigen, und verhindern, dass Kundenverluste aufgrund von Lagerbeständen (z. B. ein weiterer Supermarkt, wenn ihre gewünschten Milch überträgt).
  
  

• Aufzeichnung 'nahezu expirierisches Produkt ' Verkäufe zur Reduzierung von Abfällen

  Einige POS -Systeme unterstützen die Eingabe von Produktionsdaten/Regal -Lives 'für Produkte. Wenn sich ein Produkt in der Nähe seines Verfallsdatums befindet (z. B. 7 Tage Vorsprung), kann das System die Kassierer automatisch daran erinnern: 'Dieses Produkt ist nahezu Ablauf. Bitte informieren Sie den Kunden ' während der Kasse oder Verknüpfung zur Rezeption, um 'nahezu expirierende Rabatt-Labels' (z. B. 20% Rabatt) zu drucken. Dies hilft Supermärkten, nahezu expirierende Produkte schnell zu klären und die Abfallkosten für Frischprodukte und Lebensmittel zu senken (Supermärkte müssen in der Regel frische Produktabfälle zwischen 5% und 10% kontrollieren, und POS-Daten stützen diese Optimierung).
  
  

• Verhindern Sie 'Produktcode-Mischungen', um die Preisgestaltung zu standardisieren

  Für Supermärkte mit 'unterschiedlichen Spezifikationen derselben Produktkategorie' (z. B. 500 ml Cola im Vergleich zu 1,25L Cola) identifizieren POS -Terminals Barcodes genau, um 'den falschen Code zu verhindern oder den falschen Preis zu senken' (z. Wenn ein Produkt eine temporäre Preisanpassung benötigt (z. B. ein Werbepreis von 12,9 Yen bis 9,9 Yen), wird der neue Preis in Echtzeit nach der Änderung der Backend -Änderung mit allen POS -Terminals synchronisiert - und muss jeden Checkout individuell sicherstellen.

3. Mitgliedschaftssystem: Bindung des Kundenverbrauchs zur Erhöhung der Rückkaufraten

Ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil von Supermärkten sind 'stabile Stammkunden, ' und POS -Systeme sind entscheidend für die Implementierung von Mitgliedschaftssystemen, wodurch eine geschlossene Schleife mit 'Mitgliederidentifikation - Leistungsfindung - Verbrauchsaufzeichnung ' erstellt wird:

• Schnelle Identifizierung der Mitglieder, um exklusive Vorteile zu aktivieren

  Während der Kasse können Kassierer die Mitgliederinformationen schnell abrufen, indem sie die 'Mitgliedskarte', 'Mitglied QR -Code' (z. B. von der Supermarkt -App generiert) scannen oder die Telefonnummer des Mitglieds eingeben:

• Wenden Sie automatisch Mitgliederrabatte an (z. B. 9,8% Rabatt für Stammkunden, 9% Rabatt für Mitglieder);

• Mitgliederpunkte sammeln (z. B. 1 Punkt für jeden ausgegebenen 1 Yen, der verwendet werden kann, um Bargeld abzuziehen oder Geschenke einzulegen);

• Auslöser exklusive Mitgliedsangebote (z. B. 20 Yen Rabatt für Mitglieder, die an Mitgliedern an den Mitgliedern ausgeben), wodurch das Gefühl des Kunden verbessert wird, bewertet zu werden. '.

  
  

• Aufzeichnung der Präferenzen des Mitgliederverbrauchs für gezielte Marketing

  Das POS -System zeichnet die Verbrauchszeiten des Mitglieder automatisch auf, kaufte Produkte und Ausgabenbetrag '(z. B. Mitglied A kauft 3 Kartons Joghurt und 2 Flaschen Waschmittel monatlich). Diese Daten werden mit dem Backend synchronisiert, sodass der Supermarkt gezielte Marketingmeldungen senden kann (z. B. Gutscheine an Mitglied A, wenn Joghurt auf Werbung steht). Dies vermeidet es, Ressourcen für 'undifferenzierte Gutscheinverteilung' zu verschwenden und die Marketing -Conversion -Raten zu verbessern.

4. Datenstatistik: Bereitstellung der Grundlage für operative Entscheidungen

Supermarktmanager treffen 'Entscheidungen basierend auf Daten, nicht Erfahrung.'

5. Verlustprävention und Einhaltung: Reduzierung der Betriebsrisiken

In Supermarktoperationen sind 'Verluste' (z. B. Diebstahl, Checkout -Lücken) und 'Compliance' (z. B. Steuerrechnungen) wichtige Risiken. POS -Terminals bieten Schutz durch technische Mittel:

• Reduzierung von 'Checkout -Lücken', um finanzielle Verluste zu verhindern

• Alle Transaktionen müssen im POS -System erfasst werden, wodurch Kassierer daran gehindert werden, Bargeld privat zu akzeptieren (z. B. ein Kassierer, das Bargeld einpackt, ohne die Transaktion in das System einzugeben). Dies liegt daran, dass POS -Transaktionsaufzeichnungen und Cash -Schubladenbeträge täglich in Einklang gebracht werden müssen und Unstimmigkeiten Erklärungen erfordern.

• Einige POS -Terminals unterstützen die sekundäre Überprüfung für gewogene Produkte (z. B. werden frische Produkte gewogen, um einen Barcode zu erzeugen, und das POS -Terminal überprüft 'Produktname + Gewicht' beim Scannen. Wenn das Rindfleisch beim Wiegen fehlerhaft als Schweinefleisch als Schweinefleisch bewertet wird.

  
  

• Generieren Sie automatisch konforme Rechnungen, um die Steueranforderungen zu erfüllen

  Nach dem Auschecken können POS-Systeme 'gewöhnliche Mehrwertsteuer-Rechnungen (oder elektronische Rechnungen) direkt drucken, die automatisch konforme Informationen wie' Produktname, Menge, Einheitenpreis und Steuerbetrag enthalten '.

6. Notfallreaktion und After-Sales: Sicherstellung der Service-Kontinuität

Supermärkte können mit Notfällen konfrontiert sind (z. B. Stromausfälle, Produktrenditen/Börsen). POS -Systeme gewährleisten einen ununterbrochenen Service über 'Backup -Funktionen' und 'Datenverfolgbarkeit': '

• Notaufnahme während der Stromausfälle, um eine Störung des Geschäfts zu vermeiden

  Einige POS-Systeme unterstützen 'Backup-Batterien' (2-4 Stunden Akkulaufzeit). Bei Stromausfällen können sie in den 'Offline -Modus' umstellen ', um Produkte weiter zu scannen und Transaktionen aufzunehmen (Daten werden vorübergehend lokal gespeichert). Nach der Wiederherstellung der Stromversorgung werden Offline -Transaktionsdaten automatisch mit dem Backend synchronisiert, um sicherzustellen, dass die Checkout -Dienste nicht unterbrochen werden (insbesondere kritisch - EG, um Kunden daran zu hindern, Einkäufe aufgrund nicht verfügbarer Checkouts bei Sommerstromausfällen aufzugeben).
  
  

• Rückverfolgbarkeit nach dem Verkauf für schnelle Renditen/Austausch

  Wenn ein Kunde eine Rückgabe oder einen Austausch fordert, kann Kassierer den ursprünglichen Transaktionsdatensatz schnell abrufen, indem sie die 'ursprüngliche Transaktionsnummer' '' oder das 'Quittungs -Barcode' auf dem POS -Terminal scannen - und der Kunde muss nicht wiederholt erklärt werden. Nach der Bestätigung der Einhaltung der Rendite-/Austauschregeln können Rückerstattungen direkt über das POS-Terminal (z. B. erstattet auf die ursprüngliche WeChat-Brieftasche) verarbeitet werden, wodurch die Effizienz nach dem Verkauf verbessert wird.

Schlussfolgerung: POS -Terminals sind das 'digitale Nervenzentrum' von Supermärkten

Neben der Erfüllung der grundlegenden Notwendigkeit von 'Fast Checkout, ' POS -Systemen, durch Verknüpfung mit Inventar-, Mitgliedschafts- und Datensystemen, helfen Supermärkten, die Kosten zu senken (Minimierung von Abfällen und menschlichen Fehlern), die Effizienz zu verbessern (Verbesserung der Checkout und Wiederauffüllung der Effizienz) und die Einnahmen (gezielte Vermarktung und höhere Rückkaufraten) '. Sie sind Kernwerkzeuge für moderne Supermärkte, um vom 'traditionellen Offline -Einzelhandel zu' digitalen Vorgängen 'zu wechseln. '