Wie POS -Bargeldregister in der Hotelbranche funktionieren

In der Hotelbranche haben POS (Point of Sale) Bargeldregister die Einschränkungen der traditionellen 'Einfunktionskollektionstools lang überschritten. ' Mit ihrer Anpassungsfähigkeit an mehrere Szenarien und Datenintegrationsfunktionen haben sie sich zu Kernzentren für die operativen Hubs entwickelt, die den gesamten Prozess der Siedlung an der Rezeption, dem Konsum, der Mitglieder, der Mitgliederverwaltung und der Inventurregelung und der Bestandsregelung und der Inventurregelung und der Inventurregelung und der Steuerung des Mitglieders und der Inventur abdecken. Wichtige Schmerzpunkte in der Hotelbranche - z. Insbesondere können ihre Anwendungen in die folgenden 6 Kernszenarien unterteilt werden:

1. Optimieren der umfassenden Siedlung an der Rezeption: Auflösen 'fragmentierter Rechnungen über Szenarien hinweg', um die Effizienz des Gast-Check-Outs zu verbessern

Hotelgäste beteiligen sich stark verstreute Verbrauchsszenarien (z. B. Zimmeraufenthalte, Restaurantmahlzeiten, Nutzung des Fitnessraums, Minibar -Konsum, Wäschereidienste). Die traditionelle manuelle Abstimmung führt häufig zu Problemen wie 'verpassten Rechnungen und zeitaufwändigen Siedlungen. ' POS-Cash-Register ermöglichen eine One-Stop-Abrechnung durch 'Datenverknüpfung über mehrere Verbrauchszenarien hinweg':

• Automatische Integration von Rechnungen aus allen Szenarien: POS -Systeme können tief in das PMS (Property Management System) des Hotels integriert werden, wodurch alle Arten von Gästeverbrauchsaufzeichnungen automatisch synchronisiert werden. Beispielsweise werden die Ausgaben eines Gastes im chinesischen Restaurant, die Gebühren für Getränke aus der Minibar im Zimmer und Wäscheservicegebühren in Echtzeit in ein einzelnes Konto eingerichtet, wodurch die Notwendigkeit von Mitarbeitern an der Rezeption, mehrere Dokumente einzugeben oder zu überprüfen, die Notwendigkeit der Notwendigkeit der Notwendigkeit der Notwendigkeit der Notwendigkeit der Eingabe oder Überprüfung mehrerer Dokumente haben.

• Flexible Abrechnung und Zahlungskompatibilität: Unterstützt Modelle wie 'Einzahlungsabzug,' 'Split -Zahlung' (z. B. mehrere Gäste, die ihre jeweiligen Ausgaben aufteilen) und 'gemischte Zahlung' (z. B. teilweise Zahlung per Kreditkarte, teilweise über Bargeld/Mitgliedsguthaben). Es ist auch mit UnionPay-Karten, WeChat Pay, Alipay, internationalen Kreditkarten (Visa/MasterCard) und einer Fremdwährungsabwicklung (für einige High-End-Hotelzenarien) kompatibel, die Zahlungsgewohnheiten verschiedener Gästebereich (insbesondere internationale Gäste) und Vermeidung von Verspätungen, die durch inkompatible Zahlungsmethoden verursacht wurden, zu vermeiden.

• Schnellscheck- und transparente Abrechnung: Wenn die Gäste auschecken, ruft die Rezeption die integrierte Gesamtrechnung mit einem Klick über die POS-Maschine ab und zeigt deutlich 'Raumgebühren, Servicegebühren und detaillierte Aufschlüsse verschiedener Ausgaben. ' Nach der Bestätigung der Gäste kann die Zahlung direkt abgeschlossen werden. Einige POS -Systeme unterstützen 'elektronische Rechnung Lieferung' (gesendet über SMS/E -Mail), wodurch die Kosten für Druckpapierrechnungen gesenkt werden, wobei die Vertrauen der Gäste in den Verbrauchsdetails und die Senkung der Rechnungsstreitigkeiten verringert werden.

  
  

2. Ermächtigung der Bargeldsammlung für F & B und unterstützende Dienstleistungen: Schließen der 'In-Hotel-Verbrauchsschleife', um die Einnahmen aus Nichtroom zu steigern

Nicht-Zimmer-Einnahmen (aus F & B, Konferenzen, Erholung usw.) sind eine entscheidende Gewinnquelle für Hotels. POS -Cash -Register bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Cash Collection für verschiedene Nebenszenarien (chinesische Restaurants, westliche Restaurants, Lobby -Lounges, Bankettsäle, Fitnessstudios usw.):

• Präzise Geldkollektion für F & B-Szenarien: Integriert sich in die Bestellsysteme in Restaurants (z. B. WaitStaff nehmen Bestellungen über Tablets und Bestellungen in Echtzeit synchronisiert mit dem POS). Unterstützt 'tischbasierte Siedlung ' und 'Bill, die von Dish ' aufgeteilt wird (z. B. ein Gast, der die Kosten für ein bestimmtes Gericht einzeln festlegt). Für Bankettszenarien können voreingestellte feste Verbrauchsvorlagen (z. B. 'Hochzeitspakete' und 'Kaffeepakete') erstellt werden, um schnell Bestellungen zu ergeben und die Gesamtpreise zu berechnen, wodurch die Einstiegszeiten für langjährige Auftragszeiten bei großquellenübergreifenden Ereignissen vermieden werden.

• Abrechnung für Freizeit- und Wertschöpfungsdienste: Der Verbrauch für Erholungsdienste wie Fitnessstudios, Schwimmbäder und Spas kann direkt mit der Zimmernummer des Gastes über die POS verbunden werden (keine Gäste müssen ihre Zimmernummern wiederholen), wobei die Gebühren automatisch zur Gesamtzimmerrechnung hinzugefügt werden. Concierge-Dienste in einigen High-End-Hotels (z. B. Ticketbuchung, Gepäckaufbewahrungszuschläge) können auch über POS-Eintrag aufgeladen werden, um eine einheitliche Abrechnung für alle In-Hotel-Verbrauchs zu ermöglichen. '.

• Automatische Überprüfung des Verbrauchs von Minibar und im Zimmer: Das Haushaltspersonal kann das Minibar mit Handheld-POS-Geräten (oder mobilen Barcode-Scannern) inventarisieren. Wenn festgestellt wird, dass Gäste Gegenstände wie Cola- oder Kartoffelchips genommen haben, kann die 'Zimmernummer + Produkt' direkt in den POS eingegeben werden, wobei Daten in Echtzeit in das System an der Rezeption synchronisiert sind. Dies vermeidet Probleme wie 'verpasste manuelle Aufzeichnungen' oder ', um unbezahlte Artikel erst nach dem Auschecken zu entdecken. '

  
  

3.. Eingehende Verknüpfung der Mitgliedschaftssysteme: Verbesserung der 'Gast-Loyalität', um die Rückkäufe und die Verbrauchsfrequenz zu erhöhen

Hotelmitglieder (insbesondere High-End-Mitglieder) sind Kerngruppen. POS -Cash -Register dienen als wichtige Knoten für die Implementierung von Mitgliedsleistungen und das Sammeln von Verbrauchsdaten, wodurch der Mitgliederwert maximiert wird:

• Schnelle Identifizierung und Leistungsaktivierung von Mitgliedern: Wenn Mitglieder im Hotel eintreffen, kann die Rezeption die Mitgliederinformationen (z. B. Mitgliedschaftsebene, verfügbare Vorteile, historische Verbrauchsakten) schnell abrufen, indem der QR -Code des Mitglieds gescannt, eine Telefonnummer eingegeben oder über die POS mit einer ID -Karte verknüpft wird. Wenn die Mitglieder Anspruch auf Leistungen wie 'kostenloses Frühstück,' 'Spätkokste,' oder 'Raum-Upgrades' haben, erinnert das POS-System automatisch die Rezeption, um die entsprechenden Dienste zu aktivieren-die Notwendigkeit des manuellen Auswendiglernens der Regeln der Mitglieder.

• Echtzeit-Synchronisation von Mitgliedspunkten und Verbrauch: Voreinstellungen Regeln wie '1 Punkt für jeden 1 RMB ausgegebenen ' 'Doppelpunkt für Raumaufenthalte,' 1,5x-Punkte für den F & B-Verbrauch 'angewendet. Nach jedem Verbrauch (sei es an der Rezeption, in Restaurant oder in der Erholungsfläche), berechnet der POS automatisch Punkte und sammelt Punkte auf das Konto des Mitglieds. Einige Hotels unterstützen 'Punkterlösung für den Verbrauch' (z. B. 1.000 Punkte für einen Rabatt von 50 RMB F & B), und der POS kann direkt Punkte abziehen und den Betrag ohne zusätzliche Verfahren abschließen.

• Aktivierung des gezielten Mitgliedermarketings: Basierend auf den vom POS gesammelten Mitgliederverbrauchsdaten (z. B. 'Ein Mitglied bleibt zweimal im Monat und findet jedes Mal im chinesischen Restaurant im chinesischen Restaurant statt.' Ein Mitglied bevorzugt SPA -Dienste '), das Hotel kann gezielte Vorteile über das System senden (z. B. ' 50 rmb Off F & B -Käufe ', ' 20 '). Gutscheine können während der Cash -Sammlung direkt im POS eingelöst werden. Für Mitgliedsgeburtstage, Jubiläen und andere Gelegenheiten erinnern die POS auch die Rezeption an die Rezeption, um 'Geburtstagsgeschenke' oder 'zusätzliche Punkte' anzubieten und emotionale Verbindungen zu Mitgliedern zu stärken.

  
  

V.

Hotels verbrauchen Materialien in mehreren Szenarien (z. B. Restaurantzutaten, Toilettenartikel im Zimmer und Verbrauchsmaterialien für Erholungsbereiche). Das herkömmliche manuelle Inventar führt häufig zu Problemen wie 'Über inszenierender' oder 'Materialknappheit während der Dienste'.

• Echtzeitabzug des Inventars des Restaurants in Restaurant: Das POS-System integriert sich in das '-Kaufverkaufssystem der Hotelküche.' Für jedes verkaufte Gericht (z. B. 'Pan-Seared Steak') ist die POS automatisch das Inventar der entsprechenden Zutaten basierend auf dem Schuss-Stak-Stak-Per-Stak-Stak-Per-Stak-Stak-Stak-Stak-Stak-Stak-Stak-Stak- und 1-Eier ab. Manager können 'verbleibende Zutatenmengen' (z.

• On-Demand-Anwendung und Überprüfung von Zimmermaterialien: Wenn die Haushaltsabteilung Materialien wie Toilettenartikel (Zahnbürsten, Shampoo, Körperwäsche) und Bettlaken beantragt, kann die aufgetragene Menge + entsprechender Boden/Raum über die POS eingegeben werden. Wenn die Materialien nach dem Raumreinigen nach dem Raum gefüllt oder von Gästen konsumiert werden (z. B. Einweg -Toilettenartikel), überprüft der POS automatisch das Inventar, um sicherzustellen, dass 'Ausrichtung zwischen materiellen Anwendungen und tatsächlichen Verbrauch ' und die Vermeidung von Materialsdiebstahl 'oder' Überbeanspruchung von übermäßigen Anwendungen. 'Vermieden. '.

• Frühwarnung und Konsum von Auslaufmaterialien: Für Restaurantmaterialien mit Ablaufdaten (z. B. Gewürze, Milchprodukte) kann das POS-System 'Ablaufwarnregeln' (z. B. Milch mit 7 Tagen verbleiben, bis das Ablauf automatisch als 'ausgelaufen ist, und das Senden von Pop-up-Erinnerungen im Backend im Backend sendet. Es kann auch mit dem Restaurant verknüpft werden, um 'Spezialgerichte mit ablaufenden Zutaten' (z. B. Desserts aus läufiger Milch) zu starten, wobei der Verkauf von entsprechenden Gerichten über den POS eingegeben wird, um den Verbrauch von Ausläufmaterialien zu beschleunigen und Abfallkosten zu senken.

  
  

5. datengesteuerte operative Entscheidungsfindung: Vermeidung von 'erfahrungsbasiertem Management' zur Verbesserung der Effizienz des Hotelgewinns

Betriebsentscheidungen des Hotels (z. B. 'Anpassung des Restaurantmenüs,' '' Optimierung der Raumpreise, '' Planungspersonalplanung ') erfordern eine präzise Datenunterstützung. POS-Cash-Register erstellen automatisch mehrdimensionale Berichte, um eine Grundlage für die Entscheidungsfindung zu erstellen:

• Revenue Structure Reports: Melden Sie sich automatisch um den Anteil der Umsatzerlöse, F & B-Einnahmen, Erholungseinnahmen und andere Dienstleistungseinnahmen aus. 'Wenn ' F & B-Einnahmen nur 15%entsprechen, können 'gezielte Pakete wie ' Unterkünfte + Abendessen eingeführt werden. Durch den Vergleich der Einnahmen in den Restaurants (z. B. sind die Einnahmen des chinesischen Restaurants doppelt so hoch wie das des westlichen Restaurants), kann die Werbeanstrengungen für das westliche Restaurant erhöht werden (z. B. den Start von westlichen Nachmittagstee -Rabatten).

• Konsumverhaltensberichte: Analysieren Sie den 'durchschnittlichen Bestellwert (AOV) von Gästen (z. B.' Geschäftsgäste verbringen durchschnittlich 300 RMB pro Person für F & B, während Familiengäste 150 RMB verbringen '). High-End-F & B-Pakete können für Geschäftsgäste eingeführt werden. Indem die 'Minibar -Nutzungsrate ' (z. B. 'nur 20% der Gäste die Minibar' ') zahlen, kann der Bereich der Minibar -Produkte optimiert werden (z. B. beliebte Getränke und lokale Spezial -Snacks).

• Arbeits- und Kostenberichte: In Kombination mit 'Umsatzdaten nach Zeitraum' (z. B. 'Restauranteinnahmen von Freitag bis Sonntagabend machen 40% der wöchentlichen Einnahmen'), passen Sie die Personalplanung für entsprechende Szenarien an (z. B. 2 Waitstaff während der Wochenenddinnerstunden). Berechnen Sie die 'Kosten-Profit-Marge von Geschirr über das POS (z. B. ' geschmort kostet Schweinefleisch 20 RMB und verkauft für 58 RMB mit einer Gewinnspanne von 190%), eliminieren Sie Gerichte mit niedrigem Gewähren und Konzentration auf Hochprofitkategorien.

  
  

6. Standardisierung des Finanz- und Konformitätsmanagements: Reduzierung der Risiken von 'Diskrepanzen zwischen Konten und Tatsache ', um die betriebliche Transparenz zu verbessern

Hotels verarbeiten hohe Transaktionsvolumina (insbesondere während der Peak -Tourismus -Jahreszeiten) und beinhalten mehrere Verbrauchsszenarien. Die manuelle Buchhaltung ist anfällig für Probleme wie 'verpasste Geldsammlungen, falsche Rechnungsberechnungen und eine schwierige finanzielle Abstimmung. ' POS -Bargeldregister reduzieren die menschlichen Intervention durch digitale Prozesse, um die finanzielle Einhaltung zu gewährleisten:

• End-to-End-Rückverfolgbarkeit von Transaktionsunterlagen: Jede Transaktion (unabhängig von Betrag oder Szenario) lässt im POS-System vollständige, nicht editable Aufzeichnungen zurück, einschließlich Zeit, Betrag, Zahlungsmethode, Betreiber und Gastinformationen (mit der Zimmernummer/Mitgliedsnummer verbunden). Transaktionseinträge. '

• Automatische tägliche/monatliche Versöhnung: Nach den Geschäftszeiten erzeugt das POS -System automatisch einen 'Daily Cash Collection Coolleiation Reconciliation Report, der eindeutig ' Gesamtgeld gesammelt wird, die gesamte Online -Zahlung (Wechat/Alipay/UnionPay) Einnahmen und Gesamttransaktionsvolumen (WeChat/Alipay/UnionPay) und Gesamttransaktionsvolumen. 'Finanzpersonal können direkt mit den Daten zur Schaltdokumentation und den Daten zur Schaltdokumente in Einklang mit den Daten zur Schaltdokumente und den Anhand der Multipler -Dokumente und der Übereinstimmung mit den Daten zur Schaltung und dem Ausgleich von PMS -Systemen. (von 2 bis 3 Stunden traditionell auf weniger als 30 Minuten).

• Steuer- und Compliance -Anpassung: Unterstützt die automatische Erzeugung von Ausstellungslisten der Vat -Rechnung. 'Nach dem Verbrauch können die Gäste elektronische Rechnungen (oder Papierrechnungen) direkt über die POS beantragen, wobei die Rechnungsinformationen automatisch mit den Transaktionsdaten übereinstimmt. Die Steuersysteme, die die Steuersysteme in den Steuersystemen integrieren. Anforderungen der Hotelbranche.

  
  

Schlussfolgerung: POS -Bargeldregister sind Kernwerkzeuge für Hotels, um die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Gästeerfahrung zu verbessern. '

Für die Hotelbranche erstreckt sich der Wert von POS -Bargeldregistern weit über 'Fast Cash Collection'. Entscheidungsfindung. 'Laut Branchenfällen können Hotels, die intelligente POS-Systeme einnehmen, die Gastausgeistung um durchschnittlich 40%verkürzen, die Rückkaufraten der Mitglieder um 25%erhöhen und die F & B-Materialabfälle um 18%senken-letztendlich die mehrfachen Ziele der ' verbesserten Betriebseffizienz, höhere Gäste Zufriedenheit und starke Rentabilität. '.