Welches Kassensystem verwendet Starbucks?

Der globale Kaffeeriese Starbucks verlässt sich auf ein komplexes Point-of-Sale-System, um seine Abläufe effizient zu verwalten. In diesem Artikel werden die wichtigsten Funktionsmerkmale der frühen und aktuellen POS-Systeme von Starbucks untersucht.

Egal, ob Sie ein Coffeeshop-Besitzer, ein Technik-Enthusiast oder einfach nur neugierig sind, wie Starbucks sein POS-System betreibt, dieser Artikel bietet wertvolle technische Einblicke für eine der bekanntesten Marken der Welt.

Das von Starbucks verwendete POS-System (Point of Sale) hat im Laufe seines Entwicklungsprozesses Änderungen und Upgrades erfahren, um sich an die Veränderungen der Zahlungsmethoden des Marktes und der Kundenbedürfnisse anzupassen. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Einführung in das Starbucks-Kassensystem:

1. Frühe POS-Systeme

In den frühen Tagen hat Starbucks möglicherweise Windows Embedded for Point of Sale (WEPOS) als POS-Betriebssystemplattform eingeführt. WEPOS ist die erste POS-Betriebssystemplattform, die Service-Point-Entwicklern Zeit und Geld sparen kann und gleichzeitig Plug-and-Play-Funktionalität für externe Geräte unterstützt, sodass Einzelhändler aktuelle und vorhandene Einzelhandelsperipheriegeräte schnell installieren und in ein einziges Service-Point-Betriebssystem integrieren können.

2. Modernes Kassensystem

Angesichts der Popularität des mobilen Bezahlens hat Starbucks auch sein POS-System aktualisiert, um es an Zahlungsmethoden von Drittanbietern wie Alipay und WeChat-Zahlung anzupassen. Derzeit nutzt Starbucks ein von Oracle entwickeltes maßgeschneidertes Kassensystem namens Oracle Simphony. Dieses System ist darauf ausgelegt, die komplexen betrieblichen Anforderungen von Starbucks zu erfüllen, einschließlich Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Erfassung von Kundendaten und Integration in mobile Anwendungen und Treueprogramme von Starbucks (1)(3) (4). Darüber hinaus ist das POS-System von Starbucks in andere Systeme wie Microsoft Dynamics und Aloha POS der NCR Corporation integriert, um eine umfassende Betriebsmanagementlösung bereitzustellen (2).

Mobiler Zahlungszugang: Starbucks kooperiert mit mobilen Zahlungsplattformen wie Alipay und WeChat Payment, um Verbrauchern das Bezahlen durch Scannen von QR-Codes auf ihren Mobiltelefonen zu ermöglichen. Diese Änderung verbessert nicht nur die Zahlungseffizienz, sondern verbessert auch das Zahlungserlebnis der Verbraucher.

Die Kombination aus Star Enjoy Card und mobilem Bezahlen: Starbucks kombiniert außerdem seine Star Enjoy Card mit dem mobilen Zahlungssystem, sodass Verbraucher ihre Star Enjoy Card an die mobile Zahlungsplattform binden und von Mitgliedschaftsvorteilen wie Punkten und Rabatten profitieren können.

3. Funktionsmerkmale des Kassensystems

Das Kassensystem von Starbucks verfügt nicht nur über grundlegende Kassenfunktionen, sondern verfügt auch über folgende Features:

Mitgliederverwaltung: POS-Systeme können die Mitgliedschaftsinformationen der Verbraucher aufzeichnen, einschließlich Punkte, Niveaus, Verbrauchsaufzeichnungen usw., um den Verbrauchern personalisierte Dienste und Rabatte anzubieten.

Datenanalyse: POS-Systeme können Verbraucherverbrauchsdaten sammeln und analysieren und Starbucks dabei helfen, die Konsumgewohnheiten und -vorlieben der Verbraucher zu verstehen und so effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.

Bestandsverwaltung: Das POS-System kann außerdem Bestandsinformationen in Echtzeit aktualisieren und so Starbucks bei der Bestandsverwaltung und Nachschubentscheidungen unterstützen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das POS-System von Starbucks einen Wandel von einer frühen Betriebssystemplattform auf Basis von Windows Embedded für Point of Service zu einem modernen multifunktionalen POS-System durchlaufen hat, das mobile Zahlungen und Mitgliederverwaltung unterstützt. Diese Änderungen verbessern nicht nur die Checkout-Effizienz und Servicequalität von Starbucks, sondern verbessern auch das Zahlungserlebnis der Verbraucher und die Vorteile der Mitgliedschaft.

(1)Das POS-System von Starbucks: Alles, was Sie wissen müssen["21.08.2024"]

(2)Welches Kassensystem verwendet Starbucks?["22.06.2024"]

(3) Welches Kassensystem verwendet Starbucks? Ein detaillierter Blick["19.09.2023"]

(4)Welches Kassensystem verwendet Starbucks? Es könnte Sie überraschen["13.12.2022"]